直播干货71 | 新零售的技术考题?破! 2022-11-04 17:51

《超级外脑》访谈录第71期,虽然聚焦IT技术、应用架构,垂直且专业,让非技术人员感到晦涩难懂,但是利群集团信息科技板块总经理庄亮、索菲亚信息与数字化中心总经理助理艾晶杰、VMware大中华区资深应用架构师熊铭杰、VMware Tanzu 客户经理葛宁伟,用自身的案例,通俗易懂地给大家破了这道新零售技术难题。当晚直播间更是热闹非凡,好评连连。


今天我们把本期干货、活生生的案例整理输出,希望对各位看官老板有所启发——


300亿元体量的利群集团,“信息化部署”战胜疫情困境


利群集团是一个每年大约有300亿体量的集团公司,旗下有十几个板块,占份额最大的是A股上市企业——利群商业集团,它属于一个供应链企业,百分之50以上是批发业务。

“我们在2020年,年初疫情阶段,很多的零售行业,大部分都是没有供给能力的,可利群是有自己独立的自有仓,而且线上平台是在短时间内,呈现百倍左右的订单爆仓情况,同时订单的特点,也不再是传统的购物单数,进而转变成一单百种商品的新模式,所以对于配送业务量,也是一个巨大的挑战,好在我们的信息化部署,也是提前准备,内部运行环境由自主开发为主,缓解了部分线上压力?!崩杭判畔⒖萍及蹇樽芫碜镣嘎?。

庄亮认为,线上业务和物流业务,是需要高弹性和稳定性的,建造一个稳定靠谱的基础架构,对于企业新零售创新,是尤为重要的。


4000家门店的索菲亚,用“云原生”应对零售突发灾难


知名家居定制企业索菲亚,拥有四个商业品牌,针对于不同的消费群体,有八个线下的生产基地,还有全国四千家门店,5~8万的服务安装人员。索菲亚是按照消费者实时需求去服务的,所以前期的产品选择、中期的方案制定、后期的安装交付,都是要在线下大量反复接触的。

但是疫情的突袭,让他们精心打造的线下场景没有了任何的实际意义。

如何快速增强线上的链接,是他们当时的最大挑战(当然也是机遇)。我们知道,IT对技术部门来说,需要不停的交付各样的线上场景应用工具,这对于传统IT基础架构来说,无疑是巨大的挑战,并且难以实现。


“在20年初的时候,我们第一个需求就是做线上平台,正常都是需要消耗大半年的时间。但面对疫情订单业务需求,给我们交付的时间是一个月,这是非常紧凑的。所以我们采用云原生新型基础设施,以短信发送、数据库处理、直播营销等方式去支持场景,只需要2~3周就能成功交付。这个平台,帮助索菲亚实现年度几十个亿的活动收入。所以我认为云原生在“云化”的发展是不可逆的,这样才能应对各样的零售突发情况?!彼鞣蒲切畔⒂胧只行淖芫碇戆Ы鼙硎?。


可见,疫情带来的不仅仅是困难,还有一定机遇,平台上的架构改造,能发现更多的潜力优势。但是业务上不断更新的需求,对于技术落地和实行有更多的要求?!捌笠等绾胃葑约旱慕谧?,对应用架构进行现代化改造,同时做到安全合规?”VMware大中华区资深应用架构师熊铭杰则提出了新的挑战。

 


如何对应用架构进行现代化改造?


“从我们自己的团队应用情况来看,按照消费者需求了解、业务及时交付、通讯信息对接的形式,去调整原有的IT架构和形态,然后将前后业务形式,进行新的应用架构的改造。但后端业务,要按照战略的变化,才能去对应改造的?!彼鞣蒲切畔⒂胧只行淖芫碇戆Ы芨骄橹?。

“我们是单一的模式,不停的复制,我们要求基础架构有弹性支撑能力,现在外部的环境不断的变化,我们不再把业务系统传统化,在运行中不断的迭代,虽然外观上看起来是原来的方式,但是内部上发生很多的变化,业务流程上快速挑战,云原生是一个需要的选择?!崩杭判畔⒖萍及蹇樽芫碜镣嘎?。


应用是不断发展变化的,它适配各样的场景和消费者需求。所以企业对应用架构进行现代化改造之路,都是基于自身业务,也各有千秋。但是放眼整个行业,VMware Tanzu 葛宁伟则认为企业应用架构改造上有两点需要注意:


第一、多元化的混合架构,它可以保证平台的稳定性,当受到安全攻击的时候,不至于业务停顿。

第二、敏捷应用开发,它可以加速开发的速度,还有自动化运维的方式,稳定提升企业的安全问题。


做到现代化改造的同时如何安全合规?


在企业应用架构改造的过程里,消费者的隐私以及信息上的数据安全,都是涉及到密切经济利益,需要做到更多的安全防范措施。其次关于合规问题,也是存在一定的风险可能性的,对于企业长久利益,也是非常重要的。

VMware Tanzu 客户经理葛宁伟对此做了深刻分析——

安全合规帮助企业稳定发展,应用开发是不断创新,来适应市场的一种新型能力。我认为应用是不断发展变化的,在业务驱动、开发、运维能缩短需求和落地的生命周期,以非常敏捷的速度,灵活的让应用去面对客户的不同需求,但也出现很多问题,在安全合规和稳定性上,出现原则标准上的触碰。一直以来,国家非常关注企业对数据信息的安全把控,这则需要运维,使用现代化的工具帮助企业提升安全性!


现代化的基础架构和运维方式,暗藏机遇!


“现在的平台,已经不是简单的工具”,VMware Tanzu 客户经理葛宁伟,从五个方面分析了现代化的基础架构和运维方式的赋能价值。

第一,速度。帮助产品快速的迭代发展,实现价值落地的速度。

第二,可靠性。企业对于IT和平台可靠性的要求也是超级高的,比如高峰期的业务断裂,也是直接导致很多的损失,所以现在的混合云,多云的架构,多层的HA的架构的,都是可靠性的实现。

第三,成本。现在商业环境都是竞争很大,特别是零售业,在物流和效率上都是成本,在成本上提升也是直接影响企业的净利润,平台上去减少成本也是利润的体现。

第四,弹性。平台上的流量也是忽大忽小的,基础架构不能提供向上弹性的方式,需要有能力去遇见更多的风险,所以弹性的运营非常重要。

第五,安全性。一个平台无论是本身的安全,还有承载安全应用的能力,还有在应用发现漏洞,平台还能帮助漏洞暂时的支持起来,好的平台和基础架构需要好的速度、稳定性和安全性。

现代化的基础架构和运维方式,不仅能大大降低企业IT运维管理的成本和复杂性,有效整合企业数据中心内部零散的资源,化繁为简,实现了统一管理?;谙执幕〖芄?,企业业务应用可以快速部署,缩短了业务系统上线周期,灵活性与可扩展性兼具,提高了整体运维和管理效率。

对此,索菲亚信息与数字化中心总经理助理艾晶杰补充道,现在的业务满足客户更多的可能性,交付效率更快,能力更强,所以现在IT也是慢慢转变,不仅仅是纯技术的方式,业务一起协同,也是转变成业务技术专家,索菲亚在不同的业务体系有针对性的IT和BP的部门对接,帮助推动数字化转型,之所以去实行,因为是有能力去交付,被动变为主动!


新零售企业的未来,将如主持人、华昂创始人杨晨华总结展望那样——技术人员结合业务部门,打造专属企业的基础架构,加速新零售业务的发展?!按葱隆备ㄖ?“交付”,IT能够去积极去思考更多的变化和发展,让企业在数字化创新改造中,注入新动能。在新的“零售时代”,不惧前方的风雨险阻,打出一片更为广阔的天地!

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